Transportul

Va rugam sa verificati continutul coletului la receptia acestuia in prezenta reprezentantului firmei de curierat!
Cheltuielile cu transportul sunt estimate in functie de optiunile pe care le alegeti in timpul procesului de finalizare al comenzii. In functie de firma de curierat aleasa, datele despre costurile cu transportul vor aparea la rubrica "cotatii de transport".

Timpul de livrare

Timpul de livrare este de maxim 48 de ore de la plasarea comenzii cu precizarea ca orice comanda plasata dupa orele 13 ale zilei, va fi procesata in ziua urmatoare. Comenzile sosite in weekend vor fi procesate luni incepand cu ora 9 30 in ordinea sosirii. In cazul platii prin transfer bancar, comenzile vor fi expediate numai dupa confirmarea sosirii banilor in contul nostru.
In cazul in care nu ati primit coletul in timpul comunicat, va rugam sa ne contactati, comunicandu-ne numarul de AWB pe care l-ati primit la schimbarea statusului comezii in "Expediat"

Cheltuielile aferente transportului

Costul transportului este taxa perceputa de firma de curierat pentru livrarea coletului la domiciliu.
Tariful perceput de firma de curierat este de 12 lei pentru primul kilogram si de 1 leu pentru fiecare kilogram in plus. In cazul in care se opteaza pentru plata comenzii la livrarea coletului, se va percepe o taxa aditionala de 6 lei.
Mai jos este lista cu localitatile in care firma de curierat are puncte de lucru. Pentru livrarile la destinatii in localitati ce nu se afla in aceasta lista se va percepe o taxa suplimetara de 0,8 lei pentru fiecare kilometru de la cel mai apropiat punct de lucru.

Returnarea Produselor

Va rugam sa verificati continutul coletului la receptia acestuia in prezenta reprezentantului firmei de curierat!
In cazul in care constatati ca in colet se afla produse deteriorate, cereti curierului sa intocmeasca un proces verbal de constatare. Pastrati un exemplar al procesului verbal de constatare si returnati produsele deteriorate cu acelasi curier. Trimiteti-ne o copie a procesului verbal de constatare prin fax sau e-mail.
Important: Produsele returnate fara a fi insotite de o copie a procesului verbal de constatare nu pot fi subiectul returnaruii contravalorii acestora.

Puteti returna articolele noi, sigilate, in timp de 15 zile de la data receptiei. Va vom returna contravaloarea produselor returnate si, de asemeni, vom plati si costurile de transport ale returului in cazul in care returului a fost rezultatul unei erori ce ne apartine (ati primit un produs pe care nu l-ati comandat , un pordus defect, etc.).

Contravaloarea produselor returnate va va fi inapoiata in maxim 17 zile lucratoare de la data la care ati predat coletul firmei de curierat. Acesta este termenul maxim, de regula banii find returnati mai repede. Aceasta perioada de 18 zile include timpul de tranzit pana la noi (intre 2 si 5 zile lucratoare), timpul necesar procesarii returului dupa ce a fost receptionat de catre personalul ColorIt.ro (intre 3 si 5 zile lucratoare), si timpul necesar bancii pentru a procesa transferul banilor inapoi in contul dvs. (in cazul in care banii vor fi expediati in numerar, este vorb despre timpul de expeditie a banilor catre adresa dvs.) (intre 3 si 7 zile lucratoare).

Pentru returnarea unui produs va rugam sa ne informati in prealabil prin intermediul rubricii "Contact" sau "Live Help".

Transportul

Cheltuielile cu transportul sunt estimate in functie de optiunile pe care le alegeti in timpul procesului de finalizare al comenzii. In functie de firma de curierat aleasa, datele despre costurile cu transportul vor aparea la rubrica "cotatii de transport".